Časté dotazy
Kovová kostka prodává kostky, deskové hry a příslušenství pro stolní RPG a deskové hry. Níže najdete odpovědi na dotazy k dopravě, vrácení, platbě a slevě.
Doprava
Kam doručujete?
Doručujeme po celém světě. Objednávku odešleme kamkoliv, kde přebíráte poštu.
Kolik stojí doprava a jak dlouho trvá?
Při nákupu nad 1 000 Kč je doprava zdarma. Pod tuto částku účtujeme 200 Kč. Doručení trvá 7 až 15 pracovních dnů, podle cílové adresy.
Vrácení a peníze zpět
Jak vrátím zboží?
Zboží vraťte poštou do 30 dnů. Napište nám na support@kovovakostka.deals a domluvíme postup.
Kdo hradí poštovné při vrácení?
Poštovné za vrácení hradí zákazník. Když je zboží vadné, vrácení nic nestojí.
Kdy dostanu peníze zpět?
Za vrácené zboží posíláme plnou refundaci. U vadného kusu napište na support@kovovakostka.deals, abychom ho vyřídili bez čekání.
Záruka
Platí na produkty záruka?
Na produkty se vztahuje záruka výrobce. Vadné zboží nám pošlete poštou zpět zdarma a vrátíme vám plnou částku.
Platba a sleva
Jak mohu zaplatit?
Přijímáme platební karty a PayPal. Volbu provedete v pokladně.
Jak uplatním kód KOSTKA20?
Při platbě zadejte kód KOSTKA20. Z celého nákupu odečteme 20% slevu.
Kontakt
Jak vás kontaktuji?
Napište na support@kovovakostka.deals. Náš tým sídlí v České republice a e-maily vyřizuje v pracovní dny.